「HTT秋山澪ショルダートート」に関するお詫びとお知らせ [2012-08-13]

謹啓 平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
さて、この度2012年8月のコミックマーケット82にて先行販売いたしました「HTT秋山澪ショルダートート」製品におきまして、アルファベット部分に間違いあることが判明いたしました。
ご購入いただきましたお客様には大変なご不便ご迷惑をおかけする事となり、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
つきましては、対象製品の交換対応をさせていただく所存でございます。

対象商品の状態

http://www.cospa.com/images/global/1122.jpg
※「AKIYAMA」の2つめのAが抜けています。
上記の写真をご確認のうえ、お手元の商品を今一度ご確認ください。

対象商品

・4531894493495 / 4792-979 HTT秋山澪ショルダートート

対象商品の送り先

下記の送付先まで着払いにてお送り頂くか、最寄の二次元コスパ各店舗まで直接お持込くださいませ。

1)店頭での受付
最寄の二次元コスパ各店舗まで直接お持込くださいませ。
交換商品につきましては9月10日までにお持込いただきましたお客様には、9月中旬を目処に納品をさせていただきます。
9月10日以降にお持込いただきましたお客様には、1週間から10日ほどで納品させていただきます。
なお、大変申し訳ございませんが交換対応期日は2012年9月30日必着とさせていただきますので、ご了承の程よろしくお願いいたします。
>>お近くの二次元コスパ各店舗はこちら


2)送付での受付
下記の送付先まで着払いにてお送りください。
交換商品につきましては9月10日までに弊社着荷で商品をお送りいただきましたお客様には、9月中旬を目処に納品をさせていただきます。
9月10日以降にお送りいただきましたお客様には、弊社到着後1週間から10日ほどで納品させていただきます。
なお、大変申し訳ございませんが交換対応期日は2012年9月30日必着とさせていただきますので、ご了承の程よろしくお願いいたします。
※発送元(ご依頼主)のご住所に返却いたしますので、氏名・住所・電話番号のご記入はお間違いのないようお願いいたします。

【商品送付先】
〒151-0053
東京都渋谷区代々木4-33-10 トーシンビル B1F
株式会社コスパ カスタマーサポートセンター 「交換対応係」
TEL:03-5358-1300

■交換対応期間:2012年9月30日必着

返送手続きで取り扱う個人情報につきましては、当製品の返送修繕の事務手続きのために利用するものであり、ご本人の同意なく第三者に提供することはございません。

今後、検品体制の改善と強化を行うとともに、製品管理の向上を図ることで、このようなご迷惑を可能な限り減らしてまいる所存でございます。
お客様には、ご返送に関わる大変なご不便ご迷惑をおかけいたします事を重ねてお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

謹白

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