キャラクターグッズ＆アパレル製造販売-FAQ｜キャンセルしたいのですが…

キャンセルについて

取扱商品の性質上、ご注文後のキャンセルは可能な限りご遠慮ください。
よくご確認の上、ご注文ください。

どうしてもキャンセルをご希望の際は、ご注文商品の発送前に限りキャンセルを承ります。
予約商品のキャンセルは、予約商品の入荷前に限り承ります。
キャンセルのご連絡は、お問い合わせメールフォームより下記を明記の上、
キャンセルご希望の旨をお知らせ下さいませ。
・受注番号（00●-から始まる番号）
・お名前
・お電話番号

※上記に加え、メッセージ内に「キャンセル希望」とお書き添え下さい。

※キャンセル処理後、当社より【キャンセル完了のご報告メール】を送信致します。
完了メールが届かない場合は、メールの通信エラー等によりキャンセルが受理されていない可能性がございますので、改めてお問合せください。

お問い合わせメールフォーム

ご注意

お取り寄せ商品や受注生産の商品などキャンセルをお受けできない場合もございます。 お客様都合によるキャンセル希望が続く場合や、キャンセル金額・内容によりましては、誠に恐縮ですが以後のお取引を停止させていただくこともございますのでご了承ください。

ご入金後のキャンセルについて

キャンセルのご希望を頂きましたら、メールにてご返金方法のご案内を致します。
尚、ご返金にかかります手数料につきましては、お客様のご負担となります事を予めご了承下さいませ。

クレジットカード決済のキャンセルについて

クレジットカード決済の取消処理は、キャンセルをお受けした日に行ないます。
ご注文日からキャンセル受付日の間でクレジットカードの決済締切日をまたぐ場合、１度全額ご請求が行った後、翌月に相殺する形になります。
予めご了承くださいませ。

発送後のキャンセルについて

既に商品を発送している場合につきましては、キャンセルをお受けできません。
一度、商品を受け取って頂き、[ご返品]にてお受け致します。

ご返品方法につきましては、こちらをご覧下さいませ。
http://www.cospa.com/qa_detail/id/49

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