キャラクターグッズ＆アパレル販売-FAQ｜キャンセルしたいのですが…

キャンセルについて

ご注文商品の発送前に限りキャンセルを承る事が可能です。
キャンセルをご希望の際は、お問い合わせメールフォームより下記を明記の上、
キャンセルご希望の旨をお知らせ下さいませ。

http://cospa.com/inquiry_index

・受注番号（00●-から始まる番号）
・お名前
・お電話番号
※上記に加え、メッセージ内に「キャンセル希望」とお書き添え下さい。

ご入金後のキャンセルについて

キャンセルのご希望を頂きましたら、メールにてご返金方法のご案内を致します。
尚、ご返金にかかります手数料につきましては、お客様のご負担となります事を予めご了承下さいませ。

クレジットカード決済のキャンセルについて

クレジットカード決済の取消処理は、キャンセルをお受けした日に行ないます。
ご注文日からキャンセル受付日の間でクレジットカードの決済締切日をまたぐ場合、１度全額ご請求が行った後、翌月に相殺する形になります。
予めご了承くださいませ。

発送後のキャンセルについて

既に商品を発送している場合につきましては、キャンセルをお受けできません。
一度、商品を受け取って頂き、[ご返品]にてお受け致します。

ご返品方法につきましては、こちらをご覧下さいませ。
http://www.cospa.com/qa_detail/id/49

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