キャラクターグッズ＆アパレル製作販売-ご利用案内｜キャンセルしたいのですが…

キャンセルについて

お問い合わせメールフォームより下記を明記の上、
キャンセルご希望の旨をお知らせ下さいませ。

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• キャンセルご希望の旨

キャンセル処理後、当社より【キャンセル完了のご報告メール】を送信致します。
完了メールが届かない場合は、メールの通信エラー等によりキャンセルが受理されていない可能性がございますので、改めてお問合せください。

お問い合わせメールフォーム

【ご注意】

・発送済みのご注文や受注生産の商品など、キャンセルをお受けできない場合もございます。
・お客様都合によるキャンセル希望が続く場合や、キャンセル金額・内容によりましては、
　誠に恐縮ですが以後のお取引を停止させていただくこともございますのでご了承ください。
・お客様都合によるキャンセルは、対応が出来かねる場合もございます。
[注文内容変更に伴うキャンセルをご希望のお客様へ]
・ご希望の商品が「品切れ」の際は再注文頂く事が出来ませんのでご注意下さい。

ご入金後のキャンセルについて

キャンセルのご希望を頂きましたら、メールにてご返金方法のご案内を致します。
尚、ご返金にかかります手数料につきましては、お客様のご負担となります事を予めご了承下さいませ。

クレジットカード決済のキャンセルについて

クレジットカード決済の取消処理は、キャンセルをお受けした日に行ないます。
ご注文日からキャンセル受付日の間でクレジットカードの決済締切日をまたぐ場合、１度全額ご請求が行った後、翌月に相殺する形になります。
予めご了承くださいませ。

発送後のキャンセルについて

既に商品を発送している場合につきましては、キャンセルをお受けできません。
一度、商品を受け取って頂き、[ご返品]にてお受け致します。

ご返品方法につきましては、こちらをご覧下さいませ。
http://www.cospa.com/qa_detail/id/49