本社所在地
〒151-0053
東京都渋谷区代々木4-33-10 トーシンビル B1F
コスパグループ カスタマーサポート
TEL:03-5358-1300
営業時間:平日10:00~17:00(土・日・祝日はお休みを頂いております)
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商品代金以外の必要金額
消費税、送料、コンビニ決済手数料(コンビニ決済ご利用時)、ペイジー決済手数料(ペイジー決済ご利用時)
送料について
・北海道…720円+税
・東北(青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県)…670円+税
・関東(茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、山梨県、東京都)…620円+税
・信越(新潟県、長野県)北陸(富山県、石川県、福井県)東海(岐阜県、静岡県、愛知県、三重県)関西(滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県)中国(鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県)…670円+税
・四国(徳島県、香川県、愛媛県、高知県)九州(福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県)…720円+税
・沖縄、一部離島…1,000円+税
▼一部離島となる地域
https://www.cospa.com/nijigencospa/qa_detail/id/117#117
コンビニ決済の場合、コンビニ決済手数料200円+税を別途加算します。
ペイジー決済の場合、ペイジー決済手数料200円+税を別途加算します。
(商品代金の合計が15,000円+税以上の場合、送料は無料です)
ポイントについて
1ポイント=1円
購入時にお客様が指定された分のポイントを消費します。
ポイントを使用せずに購入し、商品が発送された時点で、商品毎に設定されたポイントレートから算出し付与致します。
※ポイントの有効期限は最終ご購入日およびポイント付与日から1年間です。
不良品等の対応
写真をお送りいただき弊社で不良個所を確認後、送料着払いにてご返送をお願いします。
ご返送商品が初期不良の場合、良品と交換、または修理にて対応いたします。
※良品の生産にお時間をいただく場合がございます。
良品手配が不可能な場合は代金を返還いたします。
※当サイト以外で商品を購入された場合、代金の返還はできません。
引渡し時期
在庫状況により異なります。
【販売中の商品のみご注文の場合】
クレジットカード決済・キャリア決済・ID決済の場合はご注文日より3-5営業日
コンビニ決済・ペイジー決済の場合は入金確認後3-5営業日
【ご予約商品を含むご注文の場合】
ご予約商品が入荷次第、全ての商品がそろった状態で一括配送
お支払い方法
クレジットカード決済・コンビニ決済・ペイジー決済・キャリア決済・ID決済
お支払い期限
1.クレジットカード決済・ID決済:商品のご注文時に課金されます。(決済確定はご注文月の末日です)
2.コンビニ決済・ペイジー決済:メールに記載した「お支払期限」内にお支払い下さい。(ご注文日より約7日です)
3.キャリア決済:商品のご注文時に課金されます。(決済確定は毎月の携帯電話料金お支払い時です)
返品期限
・お客様都合による返品は、一切承っておりません。
・万が一商品不良の場合や、お届けした内容に誤りがございます場合、お荷物の到着から「7日以内」にお問い合わせメールフォームより連絡ください。
・お客様都合の交換は、お荷物の到着から「7日以内」にお問い合わせメールフォームより連絡ください。
詳しくは当サイトのご利用案内をご確認ください。
返品時の送料
不良品、誤配送などによるご返品の際の送料については、当社にて負担します。