お問い合わせ

キャラクターグッズ＆アパレル製作販売-FAQ

お問い合わせ前に、[FAQ]をご確認下さいませ。よくあるご質問と回答を掲載しております。

よくあるお問い合わせ例: キャンセルしたいのですが…; ご注文確認メールが届かない…; 商品の[返品・交換]について; 到着日や時間の指定や変更は可能ですか？
FAQ目次: ご購入に関すること; 商品サイズ表; コスパクラブ会員; メールマガジン登録; 配送に関すること; 返品・交換に関すること; 全国直営店情報

各種お問い合わせについて

上記FAQに記載のない内容にて、製品や通販のお申込に関するお問い合わせ、その他御意見・御要望などは、下記メールフォームに内容をご記入の上、送信して下さい。
皆様からのメールをお待ちしております。

ご質問への回答は、基本的にメール受信より3営業日内に返信致します。
■営業日／月～金　10：00～17：00

※当社からの返信が必要な場合、必ずお客様のメールアドレスを正確にご入力下さい。
　（メールアドレスの記載がない場合は、返信不可となります。）
※手続き完了後のご注文に関するお問い合わせは、必ず【受注番号】と【ご注文者様のご氏名】を併記下さい。

*のついている項目は必ず入力および選択をしてください。

地震の影響により、弊社サービスにおきましても被害を受け、商品の確保、配送など正常に行う事が一時的に困難な状況となっております。ご利用頂いておりますお客様へは、ご不便、ご迷惑をおかけ致しますが、順次対応をさせて頂きますので、何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
お問い合わせにつきましては、順次ご返信対応をさせて頂きたく存じますが、3営業日を過ぎる場合がございます。
その際は何卒ご理解・ご協力の程、宜しくお願い致します。